Proposal

O ISAG (Instituto Superior de Administração e Gestão) é uma escola para a Administração e Gestão de Empresas e tem como objetivo tornar-se na melhor escola de negócios e turismo em Portugal. A nível internacional, a escola tem como objetivo estar cotada dentro dos rankings internacionais de Business School.

A comunicação digital é, hoje em dia, um dos pilares de qualquer negócio. O consumidor procura colmatar as suas necessidades primárias e secundárias e essa procura envolve também o digital.
A tecnologia é hoje parte integrante e indissociável do dia-a-dia de uma empresa, sendo fundamental a sua presença neste campo. O marketing não deve ser segregado entre a sua componente digital e offline, mas sim integrado como um todo, desde a conceção estratégica até à comunicação.

A People concorre nesta fase do concurso com o objetivo dar resposta aos seguintes pedidos por parte do ISAG:

a) Captar mais contactos de potenciais alunos;
b) Posicionar o ISAG como a melhor escola para Gestão de Empresas do Porto, tornando-se numa referência em Turismo e Gestão Hoteleira e cursos executivos;
c) Envolver a comunidade Alumni e empresas parceiras.

Dando respostas a estes objetivos, foi solicitada à People – Your Creative Agency a criação de uma política digital, com foco total em website e redes sociais.



As redes sociais e os websites podem e devem funcionar como um processo sincronizado de uma estrutura maior.
Os websites devem ser a montra de qualquer negócio onde se apresentam os serviços, mas onde também informam sobre a sua área de negócio, prestam esclarecimentos aos utilizadores e criam veículos de diálogo.
As redes sociais são uma extensão da visão, missão e valores implementados no website. Essa visão, missão e valores devem estar presentes na comunicação digital, seja quais forem os meios onde a empresa atue.

Eis a relação entre os dois meios: As redes sociais precisam de um website para onde possam direcionar o utilizador caso este queira mais informação e, no mesmo sentido, o website precisa das redes sociais para que as suas mensagens cheguem a uma audiência maior.
As redes sociais são meios de socialização onde os figurantes procuram criar conversas e também ler informação. O website acaba por ter um papel principal no seio da conversa que se instala nas redes sociais.

Website:
a) Fornece conteúdo informativo sobre a área de negócio, serviços, vantagens e características dos serviços/produtos;
b) Oferece autenticidade à presença das marcas nas redes sociais e vincula os valores e visão transmitidos nesses canais;

Redes Sociais:
a) Uma relação mais próxima com o público procurado e esperado;
b) Ligação direta para o meio onde os utilizadores devem estar caso necessitem de mais informações;
c) Tráfego qualificado para produção de resultados;

O website solicitado deve ter como função dar resposta à necessidade comercial da instituição (angariar Leads para a equipa comercial fechar as vendas), respondendo às necessidades de comunicação da mesma, reforçando o seu posicionamento e criando dinâmicas com a comunidade Alumni.

O alojamento, a programação, e a manutenção de Landing Pages para objetivos de marketing, a organização de conteúdos e o design gráfico ficam à responsabilidade da MM+A Atividades de Consultadoria e Gestão. O cluster de servidores onde será alojado o site está situado numa rede de débito elevado, o que permitirá garantir um acesso rápido e eficiente à plataforma, proporcionando ao mesmo tempo uma escalabilidade em caso de múltiplos acessos. A total entrega dos processos de construção do website parece-nos justa e adequada.

A informação para o novo website será trabalhada de acordo com o que está disponível no website que se encontra online. Posto isto, a informação a ser trabalhada graficamente e a nível de informação será:

– Candidatos (In. Bolsas /Rel. Internacionais / Serviços de Apoio);

– Áreas de Ensino /Curso – I&D – Upcoming Events;

– Notícias – Instituição / Órgãos de Gestão;

– Calendário Escolar;

– Erasmus e Relações Internacionais.

Esta estrutura necessita de mudanças, como por exemplo:

1 – A página ‘Instituição’ é apenas uma página. Apresenta apenas a mensagem do presidente, devendo esta ser uma única página e que deve estar ancorada por baixo do grande tópico;
2 – A categoria ‘Instituição’ deve ser uma página com imenso conteúdo. Por baixo de ‘Instituição’ podem estar páginas como Órgãos Diretivos e Académicos, Áreas de Ensino, Página Institucional do Aluno, por exemplo;
3 – Deve ser criada uma grande categoria chamada de “Oferta”, devendo conter, por exemplo, páginas de cursos, serviços e opiniões de estudantes.

A entrada deste conteúdo, e outros, leva a que a estrutura do website seja reorganizada e reconsiderada a este nível, para que a informação fique organizada, permitindo uma melhor experiência ao utilizador e a informação apresente uma hierarquia coesa.

É importante referir que este website deve ser desenvolvido com carácter institucional e capacitação de marketing, mas não deve ser desenvolvido para dar resposta a outras áreas de serviço da faculdade como, por exemplo, o blog do NIDISAG, Webmail, ISAG E-learning Plataforma, Eduroam, Biblioteca Online, Manual e Emprego Isag. Estas áreas devem estar acessíveis no website, mas não devem estar dentro do mesmo.
Por último, para que haja retenção de visitantes e gatilhos de comunicação para a conversão, acreditamos que devemos focar os Unique Selling Propositions definidos pela marca.

Design da Homepage
Esta será a estrutura, mas tendo em conta os objetivos de marketing, achamos que deverá haver algumas alterações: o Menu deve estar mais baixo, para permitir colocar em cima do menu os botões de redes sociais (Duas Versões Website). A área onde aparece ISAG deve ser rotativa, criando dinâmica dentro da homepage, podendo apresentar conteúdos novos ou levar tráfego a áreas quentes do website.

Design de uma Página
As páginas devem ter critérios em comum relativamente ao design, para que este responda às necessidades das redes sociais e, ao mesmo tempo, às necessidades de marketing de performance dentro do website. Assim sendo:

O menu deve acompanhar o trajeto do utilizador e, em simultâneo, o CTA de conversão deve também acompanhar em todas as páginas. Para além disso, no caso de serem páginas relativamente a cursos, MBA ou outro tipo de oferta, essas páginas devem ter um formulário específico para a oferta em questão. Isso permite automaticamente segmentar a ‘lead’, para que aquando das comunicações de venda haja uma preparação anterior, antes de fazer o contacto com a ‘lead’.

O website estará pensado para criar oportunidades de conversão em diversas pesquisas de conteúdo. Aqui ficam os gatilhos que queremos aplicar durante o percurso do utilizador no website:
1. Criação de Call To Action permanente para contactos gerais com a faculdade. Um menu do lado direito que irá acompanhar o utilizador em qualquer situação;
2. Criação de Landing Pages destinadas a converter para ofertas da instituição. Estas podem mesmo ser as páginas do curso e poderão permitir a angariação de leads;
3. Angariação de base de dados através de ‘pop-ups’ que relembram que existem comunicações diretas da instituição com os utilizadores, caso eles queiram partilhar as suas informações pessoais.

O nosso website garante maior impacto e envolvimento nas Redes Sociais porque:
– Todas as páginas vão estar otimizadas e com o conteúdo atualizado;
– Todas as páginas terão conteúdo relevante;
– Todas as páginas vão estar de encontro com o Branding da marca e os meios vão estar em sintonia.

As Redes Sociais irão ter um papel muito relevante no direcionamento de tráfego para locais de qualificação e conversão de Leads. A metodologia a aplicar será semelhante em todos os canais sociais, divergindo ligeiramente o tipo de conteúdo de acordo com a rede em questão e a principal alteração estará sempre na página de destino que será sempre otimizada para o tipo de lead que visita a página.

Em termos de ‘awareness’ da marca, estes canais também irão ter um papel bastante importante. O Instagram deverá ser aproveitado para canalizar conteúdos visualmente impactantes, enquanto que o LinkedIn e o Facebook poderão ser utilizados para comunicações institucionais relevantes, ambas importantes para o awareness e posicionamento da marca.

Neste ponto a People presta atenção às suas necessidades, definindo as melhores formas de encontrar o seu Target. Essencialmente, focamo-nos em novas ideias, criando uma história convincente à volta da sua marca.

Depois da People ter a sua estratégia alinhada, reuniremos-nos de forma a dar personalidade à sua marca. É aqui que a sua marca aprenderá o seu nome, o que é, como agir, e como comunicar!

Com tudo assente seja bem vindo/a ao mundo da internet! A People irá criar o website perfeito para a sua marca, combinando a sua identidade liderando o mundo online. Também analisamos o comportamento dos seus consumidores com a presença da sua marca na internet.

A People melhora a sua reputação online. O que dizem sobre a sua marca? O que querem? Nós sabemos!

Existem vários canais onde a People pode trabalhar de forma a tornar a sua marca notável/ de forma a dar renome à sua marca! De forma a chamar o público, tanto a nível online como offline, a sua empresa deve saber quais são as melhores etapas para trabalhar.

A People reage a emoções e é exatamente isso que a nossa equipa de marketing de conteúdo se foca. Eles criam magníficas histórias através da poesia de forma a inspirar sentimentos particulares.

Hora de socializar! A People irá reunir as melhores ferramentas disponíveis com o intuito de passar a mensagem às pessoas que a sua empresa quer atingir. Basicamente, fará amigos por todo o mundo. Não é querido?

Quando dizemos que a People cria histórias à volta da sua marca através de canais, não estamos a brincar. Tanto através de vídeos institucionais, eventos especiais, apresentação de produtos ou projetos criativos.

We have confortable meeting rooms where we discuss your wishes, for your brand. Several strategic points will have to be seen, the most important one being: How crazy are you to follow our vision and creativity?

Time to implement a strong strategy!
Nowadays brands have to grow their presence faster. Therefore People will create your own new identity, in order to suit the everyday changes of customer’s needs. Don’t worry! Your dreams will be achieved, People always works for excellence.

People’s people never stop.
We are dreamers, poets, passionate and sociable. We want to create a new chapter in your brands life, a chapter with a beautiful and well-illustrated story every day. The world will always be waiting for it!

A new present will be designed by breaking the old rules, so that you can accomplish a brilliant future. Your brand’s name will always be remembered.

As a devoted agency, you will have our best advice making you the star of your sector. Do you need feedback every day? Every week? People is 100% available for you.

In our budget you can find a number of different options, some more expensive than others, depending on the type of service you require. People is willing to change and customize it, all according to your needs and preferences.

The proposal will settle the thread that will join us! We will work together to keep it strong and safe! If you need any extra help, People will acknowledge it!

At this stage, People listen to your needs, defining the best ways for you to find your people. Essentially, we brainstorm a lot, creating a compelling story around your brand.

Once People has the strategy lined up, we join together to give personality to your brand. This is where your brand learns its name, what it is, how to dress, how and to whom it speaks to!

All set, welcome abroad the web mother ship! People will create the perfect website for your brand, matching the it’s identity with your main online frontend. We also analyze the behavior of your people towards the online presence of the brand!

People improves your online reputation. What do they say about you? What do they want? We know!

There are multiple channels People can play with so your brand gets to be remarkable! Whether online or offline, your brand must know the best stages to be at, so it can buzz the crowd!

People react to emotions, and that is exactly what our content marketing team is focused on. They create beautiful stories through poetry, to inspire particular sentiments!

Time to go social! People will gather the best tools available to drive the brand’s message to the people it should reach. Basically, making friends all around the world. Isn’t that sweet?

When we say that People creates a story around your brand through different channels, we really mean it. Whether through institutional videos, special events, product presentation, or free-creative projects, we go from take one to action!